Privacyverklaring en gegevensbescherming

Privacyverklaring

Concreet over verwerking.

Deze verklaring geldt voor bezoekers van wboost.nl, mensen die contact opnemen en zakelijke relaties van wboost. wboost verwerkt alleen persoonsgegevens voor duidelijke doelen en verkoopt geen persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verwerkt wboost?

Afhankelijk van je contact met wboost kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer;

de inhoud van je aanvraag, bericht of afspraak;

offerte-, contract-, project- en factuurgegevens;

campagne-, account- en rapportagegegevens die nodig zijn voor een opdracht;

technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, tijdstip, verwijzende pagina en serverloggegevens;

de taalkeuze die lokaal in je browser wordt opgeslagen.

2. Doelen en grondslagen

Contact en offertes

Om je aanvraag te beantwoorden, een afspraak te plannen en stappen te zetten vóór een mogelijke overeenkomst.

Grondslag: overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

Dienstverlening

Om opdrachten uit te voeren, accounts te beheren, resultaten te rapporteren en ondersteuning te bieden.

Grondslag: uitvoering overeenkomst.

Administratie

Om facturen te verwerken, een administratie bij te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Grondslag: wettelijke verplichting.

Beveiliging

Om misbruik, storingen en beveiligingsincidenten te voorkomen en onderzoeken.

Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Marketing

Om bestaande relaties relevante zakelijke informatie te sturen of iemand te benaderen na een duidelijke aanvraag.

Grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang, met afmeldmogelijkheid.

3. Contactformulier en GoHighLevel

Het contactformulier op deze website wordt aangeboden via LeadConnector en GoHighLevel. Wanneer je de contactpagina opent, wordt het formulier geladen vanaf api.leadconnectorhq.com. De ingevulde gegevens komen in het CRM van wboost terecht zodat het team je aanvraag kan opvolgen.

Daarbij kunnen technische gegevens, formuliergegevens, broninformatie en een tijdstempel worden verwerkt. HighLevel en LeadConnector kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Zij vermelden hiervoor onder meer het EU-U.S. Data Privacy Framework en aanvullende contractuele waarborgen. Lees ook de privacyverklaring van HighLevel.

Wil je het externe formulier niet gebruiken, neem dan rechtstreeks contact op via info@wboost.nl of +31 6 36 45 10 24.

4. Website, cookies en lokale opslag

De statische wboost-website bevat op dit moment geen Google Analytics, Meta Pixel of Leadinfo-trackingcode. De zichtbare Leadinfo-partnerbadge is een lokaal afbeeldingsbestand en volgt bezoekers niet.

De taalkeuze NL/EN wordt functioneel opgeslagen in de lokale opslag van je browser onder de naam wboost-language. Deze keuze wordt niet gebruikt voor advertenties of profilering en kan worden verwijderd via de browserinstellingen.

Het externe GoHighLevel-formulier kan eigen functionele technieken gebruiken om het formulier te laten werken. Links naar Instagram, LinkedIn, Google en andere externe websites sturen pas gegevens naar die partijen wanneer je de link opent.

Als wboost later analytische of trackingsoftware toevoegt, wordt vooraf toestemming gevraagd waar dat wettelijk nodig is en wordt deze verklaring bijgewerkt.

5. Ontvangers en verwerkers

wboost deelt gegevens alleen wanneer dat nodig is voor een opdracht, wettelijke verplichting of veilige bedrijfsvoering. Mogelijke ontvangers zijn:

HighLevel en LeadConnector voor formulieren, CRM en opvolging;

hosting-, e-mail-, telefonie- en IT-leveranciers;

boekhouding, accountant of juridisch adviseur;

advertentie- en marketingplatformen wanneer dit onderdeel is van een opdracht;

overheidsinstanties wanneer wboost wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Met leveranciers die persoonsgegevens namens wboost verwerken worden, waar nodig, verwerkersafspraken gemaakt.

6. Bewaartermijnen

contactaanvragen: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact;

klant-, project- en contractgegevens: gedurende de overeenkomst en daarna zolang dit nodig is voor mogelijke aanspraken, meestal maximaal 5 jaar;

fiscale administratie: 7 jaar voor gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt;

marketinggegevens: tot afmelding of maximaal 24 maanden na de laatste aantoonbare interactie;

technische serverlogs: normaal maximaal 30 dagen, tenzij langer bewaren nodig is voor onderzoek naar een incident;

de taalvoorkeur: totdat je deze zelf verwijdert of wijzigt.

Als een wettelijke plicht of lopend geschil een langere termijn vereist, kunnen relevante gegevens langer worden bewaard.

7. Jouw privacyrechten

Je kunt wboost vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking en een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@wboost.nl. wboost kan om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren en reageert in beginsel binnen één maand.

Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging en minderjarigen

wboost gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Meld een vermoedelijk beveiligingsincident daarom direct via info@wboost.nl.

De website en dienstverlening richten zich op bedrijven en niet op kinderen jonger dan 16 jaar. Denk je dat een minderjarige zonder passende toestemming gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op zodat wboost dit kan onderzoeken en waar nodig verwijderen.

9. Wijzigingen en vragen

wboost kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen wordt waar passend aanvullende informatie gegeven.

Vragen over privacy of deze verklaring kun je sturen naar info@wboost.nl.

Jouw data.Duidelijke regels.