TikTok's ambitieuze eCommerce-strategie onder druk

In de afgelopen jaren heeft TikTok een opmars gemaakt als platform voor eCommerce, maar recentelijk heeft het social mediabedrijf te maken gekregen met verschillende uitdagingen. Ondanks dat TikTok een aanzienlijke stijging van binnenlandse verkopen heeft gerapporteerd, heeft het nog steeds moeite om zijn ambitieuze verkoopdoelen te behalen. Dit heeft geleid tot een nieuwe ronde van ontslagen binnen zijn eCommerce-divisie. De invloed van deze veranderingen kan verstrekkend zijn, vooral voor mkb'ers die afhankelijk zijn van sociale media voor hun verkoopstrategieën.

Met een indrukwekkende $30 miljard in totale bruto merchandise verkopen (GMV) in 2024, is het duidelijk dat er potentieel is. Echter, het bedrijf heeft niet alleen te maken met concurrentie van andere platforms, maar ook met de uitdaging om het koopgedrag van westerse consumenten te begrijpen. Waar consumenten in China enthousiast zijn over in-app aankopen, lijken westerse consumenten minder geneigd om producten te kopen binnen sociale media-applicaties.

De weging van culturele verschillen

Een grote factor in het succes van eCommerce op TikTok is de culturele verschillen tussen consumenten in Azië en het Westen. In China, waar TikTok zijn oorsprong heeft onder de naam "Douyin," zijn consumenten gewend aan een geïntegreerde benadering van winkelen en sociale interactie. Douyin genereerde $490 miljard aan GMV in 2024, wat een indrukwekkende stijging van 30% ten opzichte van het voorgaande jaar betekent. Dit toont aan dat consumenten daar meer openstaan voor het combineren van verschillende functies, zoals winkelen en sociale media, binnen één enkele applicatie.